Uw gezondheid, welzijn en tevredenheid met alles wat we bieden, zijn belangrijk voor ons. Dat gezegd hebbende, alle online retourneringen zijn gratis om u meer flexibiliteit te bieden.

Ons beleid

Online retourneren van ruilen binnen België moet binnen 15 dagen na de verzendbevestigingsdatum door ons magazijn zijn ontvangen. Online retourneren of ruilen vanuit de rest van de wereld moet binnen 30 dagen na de verzendbevestigingsdatum door ons magazijn zijn ontvangen. Eenmaal ontvangen door ons magazijn, duurt het 7-14 werkdagen om het retourneren of ruilen te verwerken. Na verwerking ontvangt u het tegoed binnen 3-5 werkdagen voor retourzendingen en verzending van uw geruilde artikelen volgens het verzendbeleid van de bestelling.

Al onze producten moeten ongedragen zijn met de originele labels eraan en moeten samen met de pakbon in hun originele staat zijn. We behouden het recht voor om een ​​terugbetaling te weigeren als de geretourneerde goederen niet aan onze vereisten. Artikelen uit de definitieve verkoop komen niet in aanmerking voor teruggave, terugbetaling of tegoed. We staan ​​geen prijsaanpassingen toe voor artikelen die op www.etoilepk.com zijn gekocht.

Hoe terug te keren

Moet u iets retourneren of ruilen? Geen probleem. Vul het  retour- of ruilformulier in  om het proces te starten.

Als je je pakbon niet meer hebt, voeg dan de volgende informatie toe aan je retourzending:

a - Bestelnummer
b - Voor- en achternaam
c - Postadres
d - Telefoonnummer
e - E-mailadres
f - Reden van retour
g - Aankoopdatum
h - Betalingswijze

Laatste uitverkoop

 

Artikelen uit de definitieve verkoop komen op geen enkel moment in voor retournering, omruiling of tegoeden.